HSB Norr har tecknat avtal med Ocab gällande fastighetsjour för kunder i Umeå och Luleå samt för HSB Norrs egna fastigheter i Umeå, Skellefteå, Luleå, Boden och Gällivare.
För att öka servicen till sina kunder har HSB Norr tecknat avtal med Ocab gällande fastighetsjouren för bostadsrättsföreningar som har teknisk förvaltning via HSB Norr i Umeå och Luleå, samt för HSB Norrs egna fastigheter i Umeå, Skellefteå, Luleå, Boden och Gällivare. Avtalet träder i kraft den 1 mars 2023.
- Genom samarbetet vill vi uppnå en pålitlig och behovsanpassad jourlösning som är kostnadseffektiv för kunden, säger Simon Blomberg, ramavtalsansvarig på HSB Norr.
Målet är ökad lösningsfrekvens och minskat antal mellanhänder. Många av de felanmälningar som kommer in under jourtid kommer att kunna lösas snabbare och av en och samma leverantör.
- Med kunden i centrum och ett fint samarbete med HSB Norr är vi på Ocab otroligt glada och stolta över att vi tillsammans har tecknat ett samarbetsavtal som gynnar HSB Norrs kunder, säger Andreas Kristoffersson, kundansvarig Ocab Norr.
Fastighetsjouren tar vid när ordinarie fastighetsskötare har slutat för dagen och ett akut fel inträffar. Det kan exempelvis handla om en vattenläcka, utelåsning eller om strömmen bryts.
